Тестирование систем розничной торговли (POS - Point Of Sale)

Современные POS-системы представляют собой комбинацию программных и аппаратных решений, позволяющих проводить платежные операции и облегчающих ежедневные бизнес-процессы. Говоря о POS-ах, обычно имеют в виду кассовые аппараты, терминалы оплаты и другие привычные составляющие торговых магазинов. Однако, архитектура POS не ограничивается только этими элементами.

Система является более сложной, чем вы думаете, и тесно интегрирована с другими программными системами, такими как Склад, Инвентарь, Заказ на поставку, Цепочка поставок, Маркетинг, Планирование товаров и т. д. Знание предметной области POS важно для тестирования.

https://hsto.org/r/w1560/webt/4c/w1/di/4cw1dirvwqilaq_sw-fv_tjlxrg.png

Сначала покупатель проводит картой по считывателю терминала для оплаты своих покупок. Данные кредитной карты поступают в терминал, откуда отправляются в POS-систему. Далее, POS-система связывается с PSP (Payment Service Provider), который, в зависимости от типа кредитной карты, обращается в банк для прохождения процедуры авторизации транзакции. Как раз в этот момент покупателю предлагается ввести PIN-код для подтверждения транзакции. Если все прошло успешно, код авторизации возвращается из банковской сети в PSP и передается в POS-систему и терминал. Все вышеописанные коммуникации происходят в течении пары секунд.

Бизнес-процессы

Рассмотрим, например, классический сетевой магазин. В магазине есть менеджер, скорее всего, их несколько. Каждое утро менеджеру необходимо открывать магазин, а затем и POS-терминалы. Хочется заметить, что POS-терминалы - это не то же самое, что и платежные терминалы.

Во время запуска POS-терминалы синхронизируют время и получают обновленные параметры с сервера магазина, включая цены на товары, информацию об их наличии и другие служебные данные. После этого кассиры могут залогиниться за своими рабочими местами и начать работу. Очевидно, что каждое действие на кассе логируется.

В конце дня менеджеру необходимо повторить процедуру в обратном порядке: сначала закрыть кассы, а после - магазин. После этого действия ни одна транзакция не может быть проведена до открытия магазина. Во время закрытия POS-терминалы отправляют свои логи на сервер. Это и есть те бизнес-процессы, о которых упоминалось выше. Именно их POS-системы позволяют упростить и облегчить.

На рынке POS-систем решений довольно много, и подразделяются они на группы продуктов для малых, средних и крупных организаций.

Test Architecture for POS Application:

• POS-терминал (POS terminal):

  • Device and hardware testing (RFID, Scanner, Printer, Barcode reader);

  • Interoperability Testing;

  • BI and Analytics Testing;

  • Performance Testing.

• Сервер магазина (store server):

  • Security Testing;

  • BI & Analytics Testing;

  • Disaster Recovery Testing;

  • Interface Testing.

• Корпоративный сервер (enterprise server):

  • Security Testing;

  • BI & Analytics Testing;

  • Disaster Recovery Testing;

  • Interface Testing.

Types of Testing for POS system:

• Application Level:

  • Functionality Testing;

  • Compatibility Testing;

  • Payment Gateway Testing;

  • Report Testing.

• Enterprise Level:

  • Compliance Testing;

  • Performance Testing;

  • Interoperability Testing;

  • Data Migration;

  • Mobility.

Примеры тест-кейсов:

• Деятельность кассира:

  • Правильность записи товаров, приобретенных покупателем;

  • Тестовые скидки применяются корректно;

  • Платежные карты магазина (value cards) могут быть использованы;

  • Управление мелкой денежной наличностью работает правильно;

  • Соответствие итогов и закрытий (totals and closings);

  • Денежный ящик кассы работает правильно;

  • Система POS совместима с периферийными устройствами, такими как считыватель RFID, сканер штрих-кода и т. д.

• Процессинг платежного шлюза (Payment Gateway Processing):

  • Проверьте действительность номера CVV кредитной карты;

  • Тестовое считывание карт с обеих сторон и чипов;

  • Данные карты правильно зашифрованы и расшифрованы.

• Продажи:

  • Проверьте обычный процесс продажи;

  • Продажи могут быть обработаны дебетовой / кредитной картой

  • Покупка по карте лояльности;

  • Проверьте правильность отображения цен на купленный товар;

  • Тест на «0» или нулевую транзакцию;

  • Привязка UPC или штрих-кодов с поставщиками;

  • Проверка платежных данных или данных о доставке в диспетчере платежей;

  • Тест для reference транзакции;

  • Проверьте формат печати сгенерированного чека№

  • Убедитесь, что правильный код генерируется для одобренных, приостановленных или отклоненных транзакций.

• Возврат и обмен:

  • Внутренние запасы хорошо интегрированы с другими торговыми точками или цепочкой поставок;

  • Чек на обмен или возврат товара наличными

  • Проверьте, реагирует ли система на обмен или возврат товара с помощью кредитной карты.

  • Проверка системы обработки продажи с чеком или без чека;

  • Система позволяет вводить штрих-код вручную, если сканер не работает;

  • Система отображает как текущую сумму, так и сумму скидки при обмене товара, если это применимо;

• Производительность:

  • Проверьте скорость или время, необходимое для получения ответа или отправки запроса;

  • Проверьте, применимы ли правила, основанные на транзакциях (скидки/налоги/уступки и т. д.);

  • Убедитесь, что правильный код генерируется для одобренных, приостановленных или отклоненных транзакций.

• Негативные сценарии:

  • Тест с просроченной картой;

  • Тест с неверным PIN-кодом;

  • Проверьте инвентарь/склад/перечень (?inventory), введя неправильный код товара;

  • Проверьте, как реагирует система при вводе неправильного номера счета;

  • Тест на отрицательную транзакцию;

  • Проверьте реакцию системы при вводе неверной даты для рекламных предложений в Интернете.

• Управление акциями и скидками:

  • Тест для различных скидок;

  • Тест для различных рекламных предложений по определенным позициям;

  • Тест системы оповещения, которая уведомляет об окончании или начале сезонных предложений;

  • В чеке указаны скидки;

  • Тест для размещения неправильных предложений или товаров со скидками в Интернете;

  • Тест процесса управления заказами;

  • Проверка точности данных о товаре, полученных после сканирования штрих-кода.

• Отслеживание данных клиента:

  • Тест на реакцию системы при неправильном вводе данных клиента;

  • Тест для разрешения санкционированного доступа к конфиденциальным данным клиента;

  • Протестируйте базу данных для записи истории покупок клиентов (что они покупают, как часто они покупают и т. д.)..

• Безопасность и соответствие нормативным требованиям:

  • Проверка POS-системы на соответствие нормативным требованиям;

  • Тест системы оповещения, которая уведомляет защитников безопасности;

  • Убедитесь, что вы можете аннулировать платеж;

  • Протестируйте профили пользователей и уровни доступа в программном обеспечении POS№

  • Проверка согласованности базы данных№

  • Проверьте конкретную информацию о каждой наличности/платежном средстве/заявке (?tender), идентификатор купона, номер чека и т. д.

• Отчетность:

  • Trend analysis report;

  • Тест информации, связанная с транзакцией по кредитной карте, должна отражаться в отчетах;

  • Проверка индивидуальных и сводных отчетов по истории покупок клиентов;

  • Тест для создания онлайн-отчетов.

Источники:

• POS, безопасность и вот это вот все. Разбираем уязвимости популярной Retail-системы

• Testing Retail Point Of Sale(POS) Systems: Example Test Cases