QA_Bible
  • Введение
  • FAQ для новичков
    • Ответы на самые популярные вопросы новичков в чатах
    • Качества и навыки, которыми нужно обладать тестировщику?
    • Что должен знать и уметь Junior? Что спросят на собеседовании?
    • С чего начать обучение и куда развиваться?
    • Как составить резюме?
    • Где искать работу?
    • Как происходит процесс найма?
    • Как проходить собеседование?
    • Начало работы Junior-тестировщика
    • Ошибки в работе у начинающих тестировщиков
    • Как взаимодействовать с коллегами?
    • Перспективы профессии
  • Полезные ссылки
    • Список полезных ресурсов на разных платформах
    • Список ресурсов по инструментам тестировщика
  • Общее
    • QA/QC/Testing
    • Почему требуется тестирование ПО?
    • Качество ПО (Software Quality)
    • Принципы тестирования
    • Верификация и валидация (Verification and Validation)
    • Дефекты и ошибки
    • Серьезность и приоритет Дефекта (Severity & Priority)
    • Альфа- и бета- тестирование (Alpha Testing and Beta Testing)
    • Процесс тестирования (test process) (draft)
    • Техники оценки тестов/оценка трудозатрат на тестирование (Test Estimation)
    • Экономика тестирования/стоимость качества (Cost of quality)
    • Подход к тестированию (Test Approach)
    • Импакт анализ (анализ влияния, Impact Analysis)
    • Анализ первопричин (RCA - Root Cause Analysis)
    • Тестирование со сдвигом влево (Shift left testing)
    • Модель зрелости возможностей (CMM - Capability Maturity Model)
    • Тестовая среда и тестовый стенд (Test Environment/Test Bed)
    • Бизнес-логика (Business logic)
    • Политика отсутствия багов (ZBP - Zero Bug Policy)
    • Независимое тестирование (Independent testing)
    • Роли/должности в команде
    • Эвристики и мнемоники
  • Виды-методы-уровни тестирования
    • Методы тестирования (White/Black/Grey Box)
    • Тестирование методом черного ящика (Black Box Testing)
    • Тестирование методом белого ящика (White Box Testing)
    • Тестирование методом серого ящика (Grey Box Testing)
    • Статическое и динамическое тестирование (Static Testing, Dynamic Testing)
    • Пирамида / уровни тестирования (Test Pyramid / Testing Levels)
    • Модульное/юнит/компонентное тестирование (Module/Unit/Component testing)
    • Интеграционное тестирование (Integration testing)
    • Системное тестирование (System Testing)
    • Приемочное тестирование (AT - Acceptance testing)
    • Основные виды тестирования ПО
    • Функциональное тестирование (Functional/Behavioral testing)
    • Нефункциональное тестирование (Non-Functional testing)
    • Тестирование производительности (Performance testing)
    • Тестирование емкости (Capacity testing)
    • Нагрузочное тестирование (Load testing)
    • Стрессовое тестирование (Stress testing)
    • Тестирование масштабируемости (Scalability testing)
    • Объемное тестирование (Volume testing)
    • Тестирование выносливости/стабильности (Endurance/Soak/Stability testing)
    • Тестирование устойчивости (Resilience testing)
    • Тестирование надежности (Reliability Testing)
    • Тестирование на отказ и восстановление (Failover and Recovery testing)
    • Эталонное и базовое тестирование (Benchmark and Baseline Testing)
    • Тестирование хранилища (Storage testing)
    • Одновременное / многопользовательское тестирование (Concurrency/Multi-user testing)
    • Тестирование сервиса (Service Testing)
    • Тестирование безопасности (Security and Access Control testing)
    • Оценка уязвимости/защищенности (Vulnerability Assessment)
    • Фаззинг-тестирование (Fuzz testing)
    • Можно ли отнести тестирование безопасности или нагрузочное тестирование к функциональным видам тести
    • Тестирование совместимости/взаимодействия (Compatibility/Interoperability testing)
    • Конфигурационное тестирование (Configuration testing)
    • Инсталляционное тестирование (Installation Testing)
    • Тестирование на соответствие (Conformance/Compliance testing)
    • Тестирование удобства пользования (Usability testing)
    • Тестирование доступности (Accessibility testing)
    • Тестирование локализации, глобализации и интернационализации (Localization/ globalization/internatio
    • Исследовательское тестирование (Exploratory testing)
    • Свободное / Интуитивное тестирование (Adhoc, Ad-hoc Testing)
    • Тестирование поддержки (Maintenance testing)
    • Регрессионные виды тестирования (Regression testing)
    • Тестирование клиентской части и серверной (Frontend testing Vs. Backend testing)
    • Тестирование графического интерфейса/визуальное тестирование (GUI - Graphical User Interface testing
    • Тестирование API (API - Application Programming Interface)
    • A/B тестирование (A/B Testing)
    • Деструктивное и недеструктивное тестирование (DT - Destructive testing and NDT - Non Destructive tes
    • Выборочное/хаотическое тестирование (Random/monkey testing)
    • Тестирование рабочего процесса/воркфлоу (Workflow testing)
    • Тестирование документации (Documentation testing)
    • Как протестировать продукт без требований?
    • Кроссбраузерное тестирование (Cross-browser testing)
    • Тестирование, основанное на рисках (Risk-Based Testing)
    • Разница тестирования ПО и железа (Software Vs. Hardware testing)
    • Тестирование качества данных (Data Quality Testing)
  • Тест дизайн
    • Тест-дизайн и техники тест-дизайна (Test Design and Software Testing Techniques)
    • Static - Reviews
    • Static - Static Analysis
    • Dynamic - White box
    • Dynamic - Black box
    • Dynamic - Experience based
  • Тестовая документация и артефакты (Test Deliverables/test artifacts)
    • Виды тестовой документации
    • Политика качества и политика тестирования (Quality policy and Test policy)
    • Стратегия тестирования (Test strategy)
    • План тестирования (Test plan)
    • Тестовый сценарий (Test scenario)
    • Тест-кейс (Test case)
    • Чек-лист (Check List)
    • Баг-репорт (Defect/bug report)
    • Требования (Requirements)
    • Пользовательские истории (User stories)
    • Критерии приемки (Acceptance Criteria)
    • Виды отчетов (Reports)
    • Базис тестирования (Test basis)
    • Матрица трассируемости (RTM - Requirement Traceability Matrix)
    • Метрики тестирования (Software Test Metrics)
    • Тестовый оракул (Test oracle)
  • Мобильное тестирование
    • Android
      • Архитектура Android OS
      • Архитектура Android Application
      • Тестирование покупок в Android-приложениях
      • Android Developer Settings
      • Android Debug Bridge (ADB)
      • Android Studio для QA
    • iOS
      • Архитектура iOS
      • Архитектура iOS Application
      • Тестирование покупок в iOS-приложениях
      • iOS Developer Settings
    • Особенности в тестировании мобильных приложений
    • Покрытие девайсов
    • Типы мобильных приложений
    • Симуляторы и эмуляторы
    • Основные различия Android/iOS
    • Последнее обновление Android/iOS, что нового?
    • Основные проверки при тестировании мобильного приложения
    • Каким образом тестировщик получает приложение на тест?
    • Как успешно зарелизить продукт в App Store и Google Play
    • Тестирование требований к мобильным приложениям
    • Тестирование push-уведомлений
    • Тестирование дип линков (mobile deep links)
    • Тестирование сохраненных поисков
    • Тестирование рекламы
    • Тестирование просмотренных товаров
    • Middleware
    • Как проверить использование ресурсов на Android
    • Как протестировать приложение для другой страны?
  • Тестирование в разных сферах-областях (testing different domains)
    • Тестирование веб-сайта или веб-приложения (Web application)
    • Тестирование интернет-магазина (eCommerce)
    • Тестирование платежного шлюза (Payment Gateway)
    • Тестирование игр (Game testing)
    • Тестирование VR программного обеспечения
    • Тестирование мессенджера (Messenger)
    • Тестирование чат-бота (Chatbot)
    • Тестирование электронных писем (E-mail)
    • Тестирование интернета вещей (IoT - Internet of Things)
    • Тестирование облачных решений (Cloud testing)
    • Тестирование сервис-ориентированной архитектуры (SOA - Service Oriented Architecture)
    • Тестирование микросервисной архитектуры (MSA/Microservices)
    • Тестирование платформы электронного обучения (E-learning platform)
    • Тестирование систем розничной торговли (POS - Point Of Sale)
    • Тестирование банковского ПО (Banking domain applications/BFSI)
    • Тестирование страхового ПО (Insurance)
    • Тестирование в сфере телекоммуникаций (Telecom)
    • Тестирование планирования ресурсов предприятия (ERP - Enterprise Resource Planning)
    • Тестирование миграции данных (ETL)
    • Тестирование баз данных (Database)
    • Другое
  • SDLC и STLC
    • Жизненный цикл разработки ПО (SDLC - Software Development Lifecycle)
    • Жизненный цикл тестирования ПО (STLC - Software Testing Lifecycle)
    • Модели разработки ПО
    • Agile
    • Scrum
    • Подходы к разработке/тестированию (... - driven development/testing)
  • Сети и около них
    • База по сетям
    • Клиент - серверная архитектура (Client-Server Architecture)
    • Микросервисная архитектура (Microservice Architecture)
    • Эталонные модели OSI и TCP/IP
    • HTTP
    • Идентификация ресурсов в сети (Identifying resources on the Web)
    • Веб-сервис (WS - Web service)
    • REST/SOAP/gRPC
    • Socket / WebSocket
      • Сокет/веб-сокет (socket/websocket)
      • Тестирование WebSocket на клиентах
    • Хранилище на стороне клиента (Client-side storage)
    • Кэш (Cache)
    • Аутентификация и авторизация (Authentication and authorization)
    • Рендеринг в интернете (Rendering on the Web)
  • Практическая часть
    • Логические задачи
    • Тестирование полей и форм
    • Примеры задач на собеседованиях и тестовых заданий
    • Платформы для тренировок и квизы
  • Автоматизация (beta)
    • Общее
    • Полезные ссылки
    • Как стать автоматизатором и вопросы с собеседований
    • Что нужно автоматизировать?
    • Виды и инструменты автоматизации
    • Инфраструктура и пайплайн (CI/CD)
    • Процессы и автоматизация проекта с нуля
    • Лучшие практики автоматизации
    • Что такое flaky tests?
    • Мутационное тестирование (Mutation testing)
    • Параллельное тестирование (Parallel testing)
    • Подкожный тест (Subcutaneous test)
    • Разница между coupling и cohesion
    • Другое (ссылки)
  • Контакты
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

Edit on GitHub
  1. Виды-методы-уровни тестирования

Тестирование удобства пользования (Usability testing)

Тестирование практичности (usability testing): Тестирование с целью определения степени понятности, легкости в изучении и использовании, привлекательности программного продукта для пользователя при условии использования в заданных условиях эксплуатации (ISO 9126)

Тестирование удобства пользования - это нефункциональный вид тестирования программного обеспечения, являющийся подмножеством тестирования пользовательского опыта - UX, “Ю-Экс”, user experience. В целом оно подразделяется на понятность, обучаемость, работоспособность, привлекательность и соответствие (understandability, learnability, operability, attractiveness, and compliance). Юзабилити-тестирование предназначено для определения того, насколько программный продукт понятен, легок в освоении, прост в эксплуатации и привлекателен для пользователей при определенных условиях и требованиях. Этот тип тестирования обычно выполняется реальными пользователями.

Категории юзабилити-тестирования:

  • Исследовательская: обычно мы рассматриваем эту категорию на ранних этапах процесса тестирования программного обеспечения. Чем раньше выполняется тестирование юзабилити в процессе тестирования, тем меньше риски в продукте. На этом этапе обычно рассматривается дизайн продукта и концепции, относящиеся к продукту или услуге;

  • Оценочная: эта категория описывает оценку выполнения Е2Е теста, а также анализирует эффективность продукта и удовлетворенность пользователей;

  • Сравнительная: в этой категории два или более схожих продукта сравниваются по разным атрибутам, таким как дизайн продукта, преимущества и недостатки, что помогает выбрать продукт, который обеспечивает лучший пользовательский опыт;

Методы юзабилити-тестирования:

  • Промежуточное (? hallway) тестирование. Этот метод является одним из наиболее эффективных и экономичных по сравнению с другими доступными методами. При использовании этого метода веб-сайт или продукт для тестирования получают несколько случайных людей, а не обученные специалисты. Поскольку случайные люди тестируют службу без предварительного знания продукта, они тестируют ее более эффективно и предоставляют более точные результаты и честную обратную связь для улучшения, если таковые имеются;

  • Удаленное тестирование. Как следует из названия, удаленное тестирование юзабилити проводится людьми, которые находятся в удаленных местах. Обратная связь может быть записана и отправлена ​​случайными людьми, а не экспертом по технологиям. Иногда удаленное тестирование выполняется с помощью видеоконференцсвязи. Этот тип юзабилити-тестирования снижает стоимость по сравнению с другими типами тестирования;

  • Экспертная оценка. Эксперта в данной области просят протестировать продукт или услугу и предоставить отзыв, а затем представить результаты. Обычно это быстро, но и стоит дорого. Эксперт находит лазейки и обнаруживает недостатки в продукте или услуге;

  • Бумажный прототип. Тестирование бумажных прототипов - один из самых традиционных подходов к тестированию юзабилити. Этот метод включает в себя пробный запуск теста, ручной набросок, рисование моделей или прототипа. Обсуждение последовательности операций и их рисование на бумаге, а также рассмотрение всех возможных исходных данных, сценариев и условий - вот цель этого типа тестирования. Это один из основных типов тестирования, который чаще всего применяется во всех проектах для устранения основных проблем. Выполняя тестирование бумажного прототипа, можно получить больше ясности в процессе выполнения. Тестирование бумажного прототипа обычно проводится в проектной группе. Следовательно, это рассматривается на ранних этапах процесса тестирования. Это относительно более дешевый метод тестирования юзабилити, но не самый эффективный способ тестирования, поскольку он временами занимает больше времени, и существует более высокая вероятность того, что даже после тестирования мы можем пропустить несколько проблем;

  • Автоматизированное. Как следует из названия, этот метод тестирования выполняется путем написания сценариев автоматизации. После выполнения теста результаты записываются и отправляются. Для этого типа метода тестирования компании необходимо нанять ресурс, который хорошо знаком с написанием сценариев и построением среды автоматизации. Это один из наиболее часто используемых методов тестирования;

Тестирование удобства пользования дает оценку уровня удобства использования приложения по следующим пунктам:

  • производительность, эффективность (efficiency) - сколько времени и шагов понадобится пользователю для завершения основных задач приложения, например, размещение новости, регистрации, покупка и т. д.? (меньше - лучше)

  • правильность (accuracy) - сколько ошибок сделал пользователь во время работы с приложением? (меньше - лучше)

  • активизация в памяти (recall) - как много пользователь помнит о работе приложения после приостановки работы с ним на длительный период времени? (повторное выполнение операций после перерыва должно проходить быстрее чем у нового пользователя)

  • эмоциональная реакция (emotional response) - как пользователь себя чувствует после завершения задачи - растерян, испытал стресс? Порекомендует ли пользователь систему своим друзьям? (положительная реакция - лучше)

Проверка удобства использования может проводиться как по отношению к готовому продукту, посредством тестирования черного ящика (black box testing), так и к интерфейсам приложения (API), используемым при разработке - тестирование белого ящика (white box testing). В этом случае проверяется удобство использования внутренних объектов, классов, методов и переменных, а также рассматривается удобство изменения, расширения системы и интеграции ее с другими модулями или системами. Использование удобных интерфейсов (API) может улучшить качество, увеличить скорость написания и поддержки разрабатываемого кода, и как следствие улучшить качество продукта в целом.

Отсюда становится очевидно, что тестирование удобства пользования может производиться на разных уровнях разработки ПО: модульном, интеграционном, системном и приемочном.

Источники:

Доп. материал:

PreviousТестирование на соответствие (Conformance/Compliance testing)NextТестирование доступности (Accessibility testing)

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

Usability Testing Tutorial: A Complete Getting Started Guide
What is Usability Testing? UX(User Experience) Testing Example
Usability Testing : How To Perform, Test Cases, Checklist, Methods
Вкусный и здоровый гайд по юзабилити-тестированиям
Юзабилити-тестирование на удаленке. Выводы и лайфхаки по итогам года работы
User Interface Elements
Design for Fingers, Touch, and People, Part 1
Дизайн-системы
Виталий Фридман - От birthday selector до inline validation: Всё, что нужно знать о веб-формах (ч.1)
Виталий Фридман - От birthday selector до inline validation: все, что нужно знать о веб-формах (ч.2)
Коридорное тестирование: получаем быстрый фидбек по макетам
Usability and UX reviews as part of QA
Игра терминов: UX, UXD, CX, UI, IxD
Тестируем интерфейс без юзеров и регистраций, но с эвристической оценкой Нильсена
Gamification In UX - 3 Examples Of Using Gamification In UX
Почему хорошее ТЗ еще не означает хороший UI?
Как обосновать usability баг без придирок и вкусовщины
Наука о пользовательском опыте. Использование когнитивных искажений в разработке качественных продуктов