Тестирование мессенджера (Messenger)

Как и любой конкретный тип приложения, приложение для обмена сообщениями имеет свою специфику, требования и проблемы при тестировании.

Installation Testing

  • Приложение можно без проблем установить и удалить;

  • Логин и регистрация работают корректно;

  • Правильные сообщения об ошибках отображаются когда кто-то пытается зарегистрироваться или войти с некорректными данными;

  • Регистрация или вход с неверными данными невозможны;

  • Принимаются ли только действительные номера телефонов, если приложение требует ввода номера телефона при регистрации;

  • Сколько раз пользователь может ввести неправильный код подтверждения, прежде чем его заблокируют, если во время установки отправляется код подтверждения.

Usability Testing

  • Приложение интуитивно понятным и простым в использовании;

  • Плавная (smooth) навигация;

  • Интерфейс приложения должен соответствовать стандартам цвета, значков и расположению значков для хорошо зарекомендовавших себя функций в мессенджере, чтобы избежать путаницы;

  • Цвета букв и фона, размер букв и шрифт должны позволять пользователям легко читать сообщения;

  • Приложение должно быть доступным для людей с разным зрением, моторикой и возможностями.

Functional Testing

  • Пользователь может отправлять и получать сообщения;

  • Время доставки сообщения и любая другая ожидаемая информация о сообщении правильно отображаются для пользователя;

  • Приложение правильно определяет статус сообщения, когда сообщение доставлено, прочитано и/или не доставлено;

  • Пользователь должен иметь возможность видеть статус «набор», когда получатель сообщения набирает ответ;

  • Push-уведомления приложения работают правильно (Тестирование push-уведомлений);

  • Пользователь может изменять настройки уведомлений (включение и выключение звука уведомлений, выбор типа уведомлений для отображения и т. д.);

  • Приложение правильно реагирует на входящий телефонный звонок или другие прерывания;

  • Приложение позволяет без проблем отправлять изображения, видео- и аудио файлы и документы. Должны поддерживаться различные типы форматов файлов;

  • Ссылки, смайлики и GIF-файлы отображаются и работают корректно;

  • Пользователь может копировать и вставлять сообщения и их части;

  • Пользователь может редактировать и удалять сообщения;

  • История чата отображается и при скроллинге подгружается правильно;

  • Пользователь может загружать изображение профиля и редактировать информацию профиля;

  • Пользователь может изменить статус в приложении на «Доступен», «Нет на месте», «Не беспокоить» и т. д.;

  • Голосовые и видеозвонки работают корректно;

  • Пользователь может отправлять аудиосообщения;

  • Возможность создания групповых чатов в мессенджере и их корректная работа;

  • Когда пользователь присоединяется к групповому чату или покидает его, соответствующее уведомление об этом должно отображаться для всех участников группового чата;

  • Пользователь может блокировать контакты в мессенджере и заблокированные контакты больше не могут взаимодействовать с пользователем;

  • Контакты телефона синхронизируются с мессенджером.

Performance Testing

  • Мессенджер работает корректно при разных типах сетевого подключения (2G, 3G, 4G, 5G, WiFi), при переключении между ними, а также при общении между собой пользователей мессенджера с разными типами сетевого подключения;

  • Скорость доставки сообщений должна быть мгновенной;

  • Изображения и видеофайлы, которые пользователи отправляют в приложение, загружаются достаточно быстро и без проблем с качеством;

  • Качество голосовых и видеозвонков, в том числе очень долгих (2+ часа);

  • Нагрузочное тестирование, чтобы оценить, сколько пользователей могут одновременно использовать приложение для обмена сообщениями;

  • Проверьте, сколько пользователей может одновременно быть активным в групповом чате, чтобы он по-прежнему работал без проблем.

Compatibility Testing

  • Приложение правильно работает на разных типах, моделях и версиях устройств;

  • Мессенджер работает корректно с разными операционными системами;

  • Если есть веб-версия приложения, проверьте его корректную работу в разных браузерах и их версиях.

Security Testing

  • Содержимое сообщения защищено от перехвата, когда оно хранится на устройстве пользователя, отправляется на устройство получателя и сохраняется на устройстве получателя;

  • Автоматическое уничтожение сообщений через временной интервал;

  • В мессенджерах с приоритетом безопасности отключены опции копирования и пересылки сообщений.

И, конечно же, всякий раз, когда исправляются какие-либо ошибки в приложении для обмена сообщениями, необходимо тщательное регрессионное тестирование .

Другие виды тестирования, которые могут выполняться:

  • Enterprise Software Testing;

  • Web 2.0 testing;

  • Database testing;

  • SaaS Testing;

  • Web Analytics Testing;

  • Content Management testing;

  • SEO testing;

  • Online Advertisement application testing.

Дополнительные кейсы:

  • Пользователь может отправлять сообщения на местных языках;

  • Корректность работы если пользователь использует несколько устройств с одного аккаунта: чаты, черновики сообщений, смена пароля;

  • Пользователь может совершать видеовызов онлайн-пользователю. Другой пользователь должен видеть приглашение принять или отклонить вызов;

  • Пользователь должен иметь возможность позвонить снова после отмены вызова;

  • Во время разговора видео может быть временно отключено, но звук может воспроизводиться. (И наоборот);

  • Чат/текст доступен вместе с видеовызовом;

  • Если один человек отключается от группового чата, это не должно влиять на остальных;

  • Функция записи видео/звука работает нормально во время видеочата;

  • Если человек не принимает запрос на вызов, журнал вызовов должен быть создан и должен отображаться для вызываемого человека;

  • Функция отключения/включения звука работает нормально;

  • Во время видеовызова между 2 пользователями, другие должны видеть этих пользователей как занятых, если это приложение видеовызова один на один;

  • Корректность работы каунтера новых сообщений на иконке приложения;

  • Непрочитанные сообщения выделены;

  • Пользователь может искать контакты в окне сообщения.

  • Пользователь может отправить запрос сообщения другому пользователю, которого нет в списке контактов;

  • Пользователь может отправить новое сообщение другу, выбранному из списка;

  • Пользователь может делиться URL-адресами с гиперссылками;

  • Сколько слов или символов можно отправить за раз;

  • Пользователь может отправлять смайлики;

  • Пользователь может отправить несколько смайлов одновременно;

  • Если пользователь печатает смайлики буквами, они будут выглядеть как его значок;

  • Если пользователь набрал какое-либо сообщение и перешел на другую вкладку, не отправив его, то сообщение не должно быть удалено;

  • Пользователь может удалить отправленное сообщение;

  • Пользователь может удалить несколько сообщений одновременно;

  • Пользователь не может отправить пустое сообщение;

  • Полоса прокрутки отображается везде, где это необходимо.

Источники:

Last updated