# Тестирование в сфере телекоммуникаций (Telecom) Любое решение по информационно-телекоммуникационным технологиям перед развертыванием в «продуктивной среде» требует практического тестирования, даже если оно кажется соответствующим нормам стандартов, работоспособным и надёжным. Именно поэтому во всем мире существуют тестовые и испытательные лаборатории, в которых делаются тесты различных параметров инновационных ИТ- и телеком-решений, а также сравнительные тесты решений различных разработчиков и вендоров. **Важность тестирования телеком-решений** обусловлена следующим: * Возможности разночтений положений стандартов различными вендорами. Например, в одном из испытаний оборудования связи следующего поколения (NGN) в Технопарке ЦНИИС была выявлена несовместимость оборудования двух всемирно известных вендоров. Причина оказалась очень проста: в Стандартах Международного Союза Электросвязи МСЭ был указан диапазон IP-портов, через которые могут пересылаться управляющие сигналы (скажем, десять портов от XYZ1 до XYZ0). В процессе тестирования выяснилось, что один вендор считал, что порт XYZ0 входит в диапазон разрешенных портов, и использовал именно его. А другой вендор считал, что разрешен диапазон только от XYZ1 до XYZ9, а XYZ0 - уже нет. Это вызвало несовместимость решений и необходимость доработки решения одним из вендоров. * Необходимость тестирования всех возможных ситуаций практического применения решения (use case). Например, в одном из проектов регионального российского оператора при внедрении одного из решений контроля для пакетных сетей NGN от известного вендора, при приемо-сдаточных испытаниях было выявлена неработоспособность решения в традиционной сети с коммутацией каналов (у оператора пакетная сеть была внедрена лишь частично). То есть решение было разработано исключительно для сетей с коммутацией пакетов. Это вызвало необходимость срочной доработки «готового» решения и сдвиг сроков внедрения. * Необходимость сравнительного тестирования параметров решений различных вендоров. При применении на «живой сети», нередки ситуации, когда заводские тесты показывали отличные результаты, превосходящие решения других вендоров, а при практическом применении выяснялось, что заявленные параметры не соответствуют показанным в практической реализации, и решение другого вендора оказывалось эффективнее. * Необходимость импортозамещения в критичных областях и необходимость тестирования вновь разрабатываемых, в связи с этим, отечественных решений, что ещё больше поднимет важность тестирования. * Цифровая трансформация отрасли, а также переход на виртуализированные сетевые решения и развитие IoT/M2M ещё больше поднимает важность тестирования. **Бизнес-процессы в телекоммуникационной отрасли** Для тестирования телекоммуникаций важна сквозная проверка услуг. Для обеспечения эффективного тестирования необходимо хорошее понимание различных бизнес-процессов. Прежде чем составлять тестовые сценарии, вам необходимо понять каждую стадию предоставления услуг. Телекоммуникационные услуги основаны либо на системе поддержки бизнеса (business support), включающей IVR, колл-центры, выставление счетов и т. д., либо на системе операционной поддержки (operation support), включающей маршрутизаторы, коммутаторы, вышки сотовой связи и т. д.: * Предпродажа (**Pre-sales**): обрабатывает всю информацию о продажах, такую ​​как скидки, услуги, акции и т. д.; * Заказ (**Ordering**): подача заявки на новое подключение или отключение; * Обеспечение (**Provisioning**): занимается физическим соединением между клиентами и TSP (поставщиком услуг связи); * Биллинг (**Billing**): выполняется вся работа по выставлению счетов; * Сервисное обслуживание (**Service Assurance**): в случае каких-либо сбоев этот отдел исправляет проблему; * Системы инвентаризации (**Inventory Systems**): это хранилище всей информации; * Отслеживание (**Tracking**): это подразделение отслеживает систему заказов и статус заказа. **Типы протоколов, используемых в телекоммуникационной отрасли** * VoIP technologies: VoIP, IMS, MPLS, ISDN, PSTN; * Signaling and Protocols: SIP, ISDN, Codecs, H.323; * Wireless technologies: GPRS, CDMA, GSM, UMTS; * Network Management: SNMP; * Layer 2 Protocols: ARP, STP, L2TP, PPP; * Layer 3 protocols/routing: ICMP, BGP, ISIS, MPLS; * Infrastructure/Security: ATM, TCP/IP, LAN/VLAN, SSH. **Виды тестирования, используемых в телекоммуникационной отрасли** * Interconnection Testing; * Conformance Testing; * IVR Testing; * Performance Testing; * Security Testing; * Interoperability Testing; * Protocol Testing; * Functional Testing; * Automation Testing. **Примеры тест-кейсов**: * **Биллинговая система** (Billing System): * Номер телефона клиента зарегистрирован на оператора связи; * Номер работает; * Введенный номер действителен, и это 10-значный номер; * Номер не заблокирован по каким-либо причинам; * Проверьте, есть ли у номера какие-либо неоплаченные счета, если они есть, отобразите их на экране; * Все предыдущие счета на этом номере очищены; * Система позволяет генерировать выписки в соответствии с требованиями клиента; * Система точно записала количество звонков; * План, выбранный клиентом, отображается в биллинговой системе; * Общая сумма счета точна и соответствует предлагаемой услуге. * **Тестирование приложений** (Application Testing): * Протоколы, подача сигнала, полевые испытания для IOT; * Использование и функциональное тестирование основных приложений мобильных телефонов, таких как звонки, SMS, передача/удержание и т. д.; * Тестирование различных приложений, таких как финансы, спорт, геолокационные сервисы и т. д. * **Тестирование системы поддержки операций/системы поддержки бизнеса** (OSS-BSS Testing): * Выставление счетов, обращение с клиентами, выставление счетов за интерконнект, управление заказами и мошенничеством, обеспечение доходов; * Управление сетью, посредничество, подготовка и т. д.; * EAI, CRM и ERP, хранилища данных и т. д. * **Тестирование на соответствие** (Conformance Testing): * Совместимость с электрическим интерфейсом; * Соответствие протокола; * Соответствие транспортных уровней. * **IVR-тестирование** (IVR Testing): * Интерактивные тестовые сценарии; * Обнаружение энергии голоса; * Широкополосные звуковые сигналы; * Обширные условные последовательности ветвления; * Ввод DTMF. Источники: * [Тестирование телекоммуникационных решений: почему это особенно важно в эпоху цифровой трансформации](https://www.connect-wit.ru/aleksej-shalaginov-br-br-testirovanie-telekommunikatsionnyh-reshenij-pochemu-eto-osobenno-vazhno-v-epohu-tsifrovoj-transformatsii.html) * [Testing Telecom Domain with Sample OSS/BSS Test cases](https://www.guru99.com/testing-telecom-application-with-sample-testcases.html) Доп. материал: * [Telecom Testing Tools & Solutions](https://www.gl.com/telecom-test-solutions/index.html) * [Protocol Testing Tutorial: L2 & L3](https://www.guru99.com/protocol-testing.html) * [Цифровая трансформация телекома, или как операторы «идут» в ИТ](https://habr.com/ru/company/comptek/blog/353870/) * [Чему я научился, разрабатывая биллинговую систему](https://habr.com/ru/company/vdsina/blog/551068/) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://vladislaveremeev.gitbook.io/qa_bible/testirovanie-v-raznykh-sferakh-oblastyakh-testing-different-domains/testirovanie-v-sfere-telekommunikacii-telecom.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.